はじめに
FreshServiceはITサービスデスク管理システムです。FreshService APIについて詳しくは、FreshServiceのウェブサイト（ http://api.freshservice.com/ ）を参照してください。 FreshServiceアカウントには、データセンターから接続します。このトピックでは、FreshServiceコネクターユーザーインターフェイスに固有のフィールドとメニューについて説明します。DataSetの追加や更新スケジュールの設定、DataSet情報の編集に関する一般的な情報は、「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。必要条件
FreshServiceアカウントに接続してDataSetを作成するには、以下が必要です。- FreshServiceアカウントがホストされているサブドメイン。例えば、 domo.freshservice.com でログインする場合は、このフィールドに domo と入力します。ドメインでSSLが有効になっている必要があります。
- FreshServiceのユーザー名とパスワード。
FreshServiceアカウントに接続する
このセクションでは、FreshServiceコネクターページの ［認証情報］ および ［詳細］ ペインのオプションについて説明します。このページのほかのペインの項目にある ［スケジュール設定］ や ［DataSetに名前を付け、説明を入力］ に関しては、ほとんどのコネクタータイプで共通です。詳細については「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。［認証情報］ペイン
このペインには、FreshServiceアカウントにアクセスするための認証情報を入力するフィールドがあります。以下の表に、各フィールドに必要な情報を示します。フィールド | 説明 |
|---|---|
［Domain］ | FreshServiceアカウントがホストされているサブドメイン。 |
［Username］ | FreshServiceのユーザー名を入力します。 |
［Password］ | FreshServiceのパスワードを入力します。 |
［詳細］ペイン
このペインには、FreshServiceレポートを選択するメニューが含まれています。メニュー | 説明 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
［Report］ | 実行するFreshServiceレポートを選択します。以下のレポートを利用できます。
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その他のペイン
スケジュール設定、再試行、更新に関するオプションなど、コネクターインターフェースのその他のペインに表示されるオプションについては、「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。よくある質問
データはどれくらいの頻度で更新されますか？
データはどれくらいの頻度で更新されますか？
FreshServiceのAPIコール制限により、DataSetの更新は1日1回のみにする必要があります。
注意すべきAPI制限はありますか？
注意すべきAPI制限はありますか？
FreshServiceでは、1日あたり1,000回のAPIコールが可能です。