はじめに
Intercomは、1つのプラットフォームに接続されているセールス、マーケティング、サポートのためのカスタマーメッセージングAppを統合するためのプラットフォームです。Intercom APIの詳細については、Intercomのウェブサイト（ https://developers.intercom.com/inte…ence/reference ）を参照してください。 Intercomアカウントには、Data Centerから接続します。このトピックでは、Intercomコネクターユーザーインターフェースに固有のフィールドとメニューについて説明します。DataSetの追加や更新スケジュールの設定、DataSet情報の編集に関する一般的な情報は、「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。必要条件
Intercomアカウントに接続してDataSetを作成するには、Intercomアクセストークンが必要です。アクセストークンを取得する方法については、 https://developers.intercom.com/docs…-access-tokens を参照してください。一部のレポートはアクセストークンに「拡張スコープ」を必要とします。Intercomアカウントにアクセスする
このセクションでは、Intercomコネクターページの ［認証情報］ ペインと ［詳細］ ペインのオプションについて説明します。このページのほかのペインの項目にある ［スケジュール設定］ や ［DataSetに名前を付け、説明を入力］ に関しては、ほとんどのコネクタータイプで共通です。詳細については「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。［認証情報］ペイン
このペインには、Intercomアカウントに接続するための認証情報の入力フィールドがあります。以下の表に、各フィールドに必要な情報を示します。フィールド | 説明 |
|---|---|
Access Token | Intercomアクセストークンを入力します。詳細は、上述の「必要条件」を参照してください。 |
［詳細］ペイン
このペインには、メインとなる ［Reports］ メニューのほか、選択したレポートタイプに応じて表示/非表示になる様々なメニューが含まれています。メニュー | 説明 | ||||||||||||||||||||||||
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Report | 実行するIntercomレポートを選択します。以下のレポートを利用できます。
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Event Type | ユーザーを引き出すか、リードイベントを引き出すかを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Conversation Admin Type | データを引き出すチャット管理者のタイプを選択します。
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Company | データを取得する会社を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Segments | データを取得するセグメントを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Tags | データを取得するタグを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Users | データを取得するユーザーを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Leads | データを取得するリードを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Email ID | データを取得するリードを入力します。 | ||||||||||||||||||||||||
Admin | データを取得する管理者を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Option to Expand | 展開する列を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Skip Failed Conversations | このボックスにチェックを入れると、Intercomからチャットの詳細情報が返されなかった場合に、詳細がDataSetから除外された状態で処理が続行されます。そのため、実行でエラーが発生することはありませんが、データの欠落が発生する可能性があります。 | ||||||||||||||||||||||||
Conversation Status | レポートをフィルタリングするチャットのステータスを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||
Order | データを作成日でソートするか、最終更新日でソートするかを選択します。 |
その他のペイン
スケジュール設定、再試行、更新に関するオプションなど、コネクターインターフェースのその他のペインに表示されるオプションについては、「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。よくある質問
# データはどれくらいの頻度で更新できますか？
# データはどれくらいの頻度で更新できますか？
# 注意すべきAPIレート制限はありますか？
# 注意すべきAPIレート制限はありますか？
# このコネクターを作成するにはどのような認証情報が必要ですか？
# このコネクターを作成するにはどのような認証情報が必要ですか？