はじめに
Lithium Technologiesは、エンタープライズ企業向けに、ソーシャルカスタマーエクスペリエンスの管理ソフトウェアを提供しています。Lithium APIの詳細については、Lithiumのウェブサイト（ https://devdocportal.lithium.com/t5/Community-API-v2-Reference/bd-p/restv2docs ）を参照してください。 Lithiumコネクターは「クラウドApp」コネクターであるため、クラウドに保管されたデータの取得が可能です。Data Centerでウィンドウ上部のツールバーで ［クラウドApp］ をクリックすると、これを含むほかのクラウドAppコネクターのページにアクセスできます。 これは、Lithiumコネクターの標準バージョンです。より多くのレポートと構成オプションを含む高度なバージョンもあります。 Lithiumアカウントには、 Data Center から接続します。このトピックでは、Lithiumコネクターのユーザーインターフェースに固有のフィールドとメニューについて説明します。DataSetの追加や更新スケジュールの設定、DataSet情報の編集に関する一般的な情報は、「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。主な使用事例 | ユーザーコミュニティの管理とアクティビティ |
主なメトリクス |
|
社内における主な権限 | コミュニティの権限 |
平均導入時間 | 1～2時間 |
使いやすさ（1～10の段階。1が「最も使いやすい」） | 4 |
必要条件
Lithiumアカウントに接続してDataSetを作成するには、以下が必要です。- Lithiumアカウントのログインに使用するユーザー名とパスワード
- LithiumインスタンスのサーバーURL。例： https://community.company.com
Lithiumアカウントに接続する
このセクションでは、Lithiumコネクターページの ［認証情報］ および ［詳細］ ペインのオプションについて説明します。このページのほかのペインの項目である ［スケジュール設定］ や ［DataSetに名前を付け、説明を入力］ に関しては、ほとんどのタイプのコネクターで共通しています。詳細については、「 コネクターを使用してDataSetを追加する 」を参照してください。［認証情報］ペイン
このペインには、Lithiumアカウントに接続するための認証情報の入力フィールドが含まれています。下表では、各フィールドに必要な内容を説明しています。フィールド | 説明 |
|---|---|
Username | Lithiumアカウントのユーザー名を入力します。 |
Password | Lithiumアカウントのパスワードを入力します。 |
Base URL | LithiumインスタンスのサーバーURLを入力します。例： https://community.company.com |
［詳細］ペイン
このペインには、レポートを選択できるメインメニューのほか、選択したレポートタイプに応じて表示/非表示になるその他様々なメニューやフィールドがあります。メニュー | 説明 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Report | Lithiumレポートを選択します。以下のレポートが利用できます。
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Time Period | レポートデータの期間を選択します。 ［All］ を選択すると、利用できるデータがすべて表示されます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Days Back | 今日から何日前までのデータを取得したいかを入力します。例えば、「 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
All or Specific Boards | レポートに、ボードすべてを表示するか、特定のボードのみを表示するかを選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Boards | データを取得したいボードを選択します。 |