最終改訂日：2021年3月
Domo（又は、「当社」といいます。）は、お客様に関する情報がどのように収集され、使用されるかがお客様にとって大切な関心事であることを重々承知しています。Domoは、当社と関り合うお客様個々のプライバシーを大切に保護することをお約束いたします。このDomoプライバシーステートメント及びクッキーポリシー（以下併せて、「本プライバシーポリシー」といいます。）は、本プライバシーポリシーのリンク元である当社のウェブサイト、サービス及びアプリに関して、Domoにおけるプライバシー慣行を説明しています。また、本プライバシーポリシーは、Domoのマーケティング、広告及び当社が催すイベントに関するDomoのプライバシー慣行についても詳しく説明しています。
Domoは、オンラインで展開するビジネスマネジメントプラットフォームです。当社は、お客様に対し、Domoプラットフォームとその関連サポート、コンサルティング及びその他のサービスを提供しています。本プライバシーポリシーでは、Domoプラットフォームとこれらの関連サービスを、総称して「サービス」といいます。また、当社の電子メール、ニュースレターその他によるマーケティング、販促及び宣伝活動を、総称して「コミュニケーション」といいます。
本プライバシーポリシーの目的において、「個人情報」とは、特定の個人を識別する又は識別することができる情報をいいます。
Domoは、お客様にサービスを提供します。このサービス提供の過程において、当社のコンピュータシステムにお客様データを保存することがあります。お客様が当社の顧客として当社のサービスを利用しその収集したデータを処理する場合、お客様ご自身に、収集するデータ、サービスにアップロードするデータ、及びデータの使用方法を管理いただきます。当社のサービスにおける顧客データの収集、使用、移転及び保持は、本プライバシーポリシーではなく、もっぱら当社の顧客のプライバシーポリシーに準拠します。Domoは、あくまでデータ処理者として、お客様のデータ管理の取り組みに協力いたします。
お客様がDomoのウェブフォームに入力するとき、Domoのウェブサイト（www.domo.comなど）若しくはサービスを利用するために登録を行うとき、サービスの実演を求めたとき、当社のウェブサイトを訪問したとき、当社のサービスを利用したとき、広告若しくは紹介に対応したとき、サポート若しくはその他の提案を求めて当社に連絡したとき、当社が主催若しくは参加するイベントやフォーラムに出席するとき、又はその他の方法で当社と交流するときに、お客様に関する情報を当社に提供いただきます。当社は、その過程において、お客様に関する個人情報を収集しています。これには、お客様の氏名、会社名、住所、電子メールアドレス、電話番号、請求書情報や支払情報、職位や役職などの情報があります。当社はまた、お客様に紹介状を送付するために他の個人からお客様に関する情報を受け取ることがあります。加えて、当社が保持している情報を補足するために、お客様に関する既に公表された情報や第三者によるその他の情報（例えば、お客様の勤務先の会社についての情報など）を収集することがあります。
Domoは、お客様がDomoウェブサイト及びサービスを閲覧する際に、クッキー（Cookie）やウェブビーコンなどの情報収集ツールを使用して情報を収集します。当社は、これらのツールを介して、お客様がどのように当社のウェブサイト及びサービスを使用するのかについて情報を受け取り、これを保存します。例えば、お客様がDomoウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のブラウザ又はデバイスがDomoのサーバーに送信する情報を受け取ります。お客様ご利用のブラウザ又はデバイスから、コンピュータのインターネット接続に使用するIPアドレス、ブラウザのタイプ、バージョン、言語やタイムゾーン設定、ブラウザのプラグインのタイプ、オペレーティングシステム及び使用しているデバイスのタイプなどの接続情報が通知されることがあります。また、お客様がDomoウェブサイトにアクセスする際に、Domoウェブサイトでのお客様の活動、Domoウェブサイトにお客様を導いたウェブページ、及び、該当する場合、お客様をDomoウェブサイトに導いた検索エンジンでの検索キーワードなどの情報が、ご利用のブラウザから通知されることがあります。Domoのサーバーは、お客様がDomoウェブサイト又はサービスにログインしたときに、類似の情報を収集します。
クッキーその他類似のテクノロジーを介して受け取る情報は、ご利用のウェブサイトやサービスによっては、お客様に関連付けられていることがあります。また、お客様がクッキー又はその他の技術を使用して当社のウェブサイト又はサービスを利用する場合、第三者がお客様のオンライン活動に関する情報を収集することができる場合があります。当社は、ファーストパーティクッキー、サードパーティクッキー、ウェブビーコン及び類似のテクノロジーを、それらが用いられる際にお客様に提供する情報及び選択肢に従って使用いたします。
Domoは、ウェブサイトやアプリのインターネット上でDomo広告を表示するなど、インターネットで広告を展開しています。当社がお客様に向けたオンライン広告を行う場合、お客様にどの広告が表示されるか、お客様がどの広告をクリックするか、及びお客様に対して広告が表示されるウェブページについて、これらのテクノロジーを介して情報を収集することがあります。
Domoが使用するクッキーの種類及び管理についての詳細は、下記の「個人情報に関するお客様の権利」をご覧ください。
Domoウェブサイト及びサービスには、他社のサービスにリンクするボタン、ツール又はコンテンツ（例えば、Facebookの「Like」ボタンなど）が含まれる場合があります。当社は、お客様がこれらの機能をどのように使用するかについて情報を収集することがあります。かかるボタン、ツール又はコンテンツを表示したり、操作したり、それらを含むDomoウェブページを閲覧したりすると、ブラウザ情報の一部がFacebookなどの他社に自動的に送信される場合があります。お客様の情報は、このような会社による副次的目的のために処理される場合があり、当該目的は、本プライバシーポリシーに定める本来の目的の範囲を超えることがあります。かかる情報の使用に関する詳細については、該当する会社のプライバシーポリシーをお読みください。Facebookのプライバシーポリシーは、以下リンク先をご参照ください。https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation
Domoは、ソーシャルネットワーキングサイトのウェブページを数多く管理しています。お客様が当社のソーシャルネットワーキングページを利用する場合、お客様の情報を収集することがあります。
お客様は、Domoウェブサイトのチャットセッション、掲示板、当社のサービスに関連するユーザーコミュニティ（Domo Dojoなど）、ブログ、電子メールのやり取り、又はニュースグループへの参加を通じて、個人情報を提供することがあります。かかるウェブサイトにアクセスする者は誰でも当該個人情報を閲覧することができます。本プライバシーポリシーは、これらのウェブサイトを通じて一般に提供される情報には適用されません。
お客様は、個人情報をDomoに提供しないことを選択することができます。ただし、お客様が当社の要求に応じて個人情報を提供しない場合、当社は、ご利用いただくウェブサイト及びサービスをお客様に提供することができないことがあり、また、ウェブサイトやサービスをお客様に合わせて調整することができないことがあります。
Domoは、お客様と締結したサービス契約に基づき、次に掲げるいずれかの目的のために、収集したお客様情報を使用することがあります。
Domoは、お客様に関して収集した情報を、次に掲げる当社の正当な利益のために使用することがあります。
Domoは、収集したお客様情報を次に掲げるマーケティングの目的で使用することがあります。
Domoがお客様に関して収集する情報は、第三者の情報源による情報と組み合わされることがあります。例えば、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号及び役職などを、お客様が勤務する会社に関する情報であって、専門的なネットワーキングサイトや情報サービスプロバイダから取得したものと組み合わせることがあります。法律上の同意要件の対象とならないマーケティングを目的でのお客様の個人情報の処理は、当社の正当な利益に基づいて行います。当社は、適用法により要求される場合、お客様の個人情報をマーケティング目的で使用することについて、お客様に同意を求めます。お客様は、Domoコミュニケーションに定めるとおり又は以下に記載するとおり、いつでもマーケティング情報の受信について同意を撤回すること、及び、配信を解除することができます。
Domoは、サービスを提供する会社や当社の事業を支援する会社と協力しています。これらの会社は、顧客サポートを提供し、データホスティングを行い、支払の回収及び処理、あるいは当社に代わってコミュニケーションを送付することがあります。これらの会社は、お客様の個人情報にアクセスすることがあり、これには、次に掲げる場合が含まれます。
Domoはまた、以下の場合にお客様の個人情報を共有することがあります。
お客様は、Domo Business Cloud Appstoreにおいて、サードパーティプロバイダが開発し、サポートするソフトウェアアプリケーションへのアクセスを要求し、これを取得することができます。これらのアプリケーションは、Non-Domoアプリといいます。お客様が、Non-Domoアプリをインストール又は有効にしてDomoプラットフォームで使用する場合、当社はNon-Domoアプリのプロバイダが、Domo プラットフォームとNon-Domoアプリを相互運用する際に必要なデータにアクセスすることを許可します。Domoは、お客様がNon-Domoアプリを使用した結果として生じる、Non-Domoアプリのプロバイダによるお客様のデータの使用、開示、修正又は削除について責任を負いません。Non-Domoアプリにおけるデータの使用に関する詳細は、Non-Domoアプリプロバイダのプライバシーポリシー及びNon-Domoアプリのライセンス規約をご参照ください。
誰かがお客様をDomoに紹介した場合、当社はお客様を紹介した個人と、お客様の紹介状況に関する情報を共有することがあります。
Domoは、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）に基づき許可される場合を除き、カリフォルニア州居住者の個人情報を販売しません（「販売」とはCCPAに定義されます。）。
Domoは、お客様の個人情報のセキュリティが極めて重要であることを理解しています。当社は、お客様の個人情報を、損失、悪用、不正アクセス、開示、変更又は破棄から保護するように設計した運営管理、技術及び物理的な側面において合理的なセキュリティコントロールを実行しています。当社は最大の努力を尽くしますが、完全無欠のセキュリティコントロールを提供することはできません。当社がお客様の個人情報のセキュリティの完全性を確保又は保証することはできかねることをご承知おきください。
お客様の個人情報及びデータファイルは、当社のサーバー、並びに当社の関連会社及びサービス提供のために当社が契約する会社のサーバーに保管されます。当社は、お客様にご利用のウェブサイトやサービスを提供するために必要な限り、当社の法的義務及び法律上の権利の遵守の必要性に従い、お客様の個人情報を保持します。これには、不正行為の防止又は当社の契約の執行が含まれます。また、お客様が当社のウェブサイト及びサービスの使用を終了した後、アーカイブ及びバックアップシステムの保守など当社の社内業務上の理由により、お客様の個人情報を保持します。Domoは、調査を目的として、また、サービスの開発と改善の支援のために、集約した情報をさらに保持します。
お客様の個人情報は、米国に移転のうえ保管されるか、又はDomoがオーストラリア、インド、日本、南アフリカ、及びイギリスなどで展開する事業運営を支援し、当社に協力する会社が所在するその他の国々に移転されることがあります。お客様は、当社のサービス及びウェブサイトを使用する目的において、お客様の個人情報が国際的に移転されることに同意します。これらの国々の中には、該当する場合、イギリス又は欧州経済地域の諸国（以下「EEA」といいます。）などの、お客様がその個人情報を最初に提供した国と同等のデータ保護法を備えておらず、同等のデータ保護を実施していない国が含まれているおそれがあります。当社は、お客様の個人情報を移転する場合、お客様のプライバシー権が継続して保護されるよう適切な措置を講じます。
欧州外に個人情報を移転する場合、当社は、個人情報の受領者が適切なレベルで個人情報を保護し及びセキュリティ対策を講じることを保証します。これには例えば、欧州委員会が承認した個人情報の移転に関する標準契約条項の締結などがあります。
Domoは、当社が収集するお客様の個人情報が、正確かつ完全であり、当社に提供された最新情報を使用することにより、最新の状態を維持していることを確実にするために、合理的な措置を講じます。当社のサービスでは、お客様のアカウント又はご利用のウェブサイトやサービスの類似の機能にアクセスして、お客様の個人情報を確認し、編集することができる場合があります。
Domoのウェブサイト及び広告に関して、当社がウェブサイト及びサービスにおいて使用するさまざまな種類のクッキーを管理するお客様の選択肢について以下にご説明いたします。
Domoは、お客様が特定の法律に基づき一定の状況下で有する、次に掲げる権利を尊重いたします。
お客様は、当社の個人情報の処理について、適用法が定めるお客様の権利に基づき、以下に記載するDomoの連絡先窓口に連絡してご依頼いただくか、又は当社の個人情報の処理に関する懸念事項をお知らせいただくことができます。Domoは、お客様がご本人であることの確認を行った後、ご要望に対応いたします。
当社による個人情報の取扱いに関する回答にご満足いただけない場合は、お客様の管轄の個人情報保護責任者又はデータ保護責任者に懸念事項について問い合わせることができます。
お客様は、ウェブサイト又はサービスのプロファイルを変更することにより、もはや送付を希望しないマーケティングメール又はニュースレターの配信を解除して、通知を受領しないことを選択することができます。配信を解除するには、ウェブサイトhttps://www.domo.com/unsubscribeでお客様の情報を入力して申込みを行うか、又は当社がお客様に送付するメーリング、ニュースレター又はその他の通信に記載される配信停止の指示に従って購読を解除してください。あるいは、本文に「UNSUBSCRIBE」と記入し、もはやコミュニケーションの配信を希望しないことを記載した電子メールを、privacy@domo.comにお送りください。
Domoは、時に本プライバシーポリシーを変更又は更新することがあります。新規ユーザーの場合、かかる変更は更新後の本プライバシーポリシーをウェブサイトに掲示した時点で有効となります。既存ユーザーの場合、かかる変更及び更新はウェブサイトに掲示した30日後に有効となり、必要に応じてお客様に電子メールで通知することがあります。お客様におかれましては、当社のプライバシー慣行に関する最新情報について、本プライバシーポリシーを定期的に確認することを推奨いたします。
Domo, Inc.は、北米、欧州経済地域、アジア及びオーストラリアに関連会社を有する米国企業です。
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Domo, Inc. プライバシーオフィス宛 住所： アメリカ合衆国ユタ州アメリカンフォーク、ユタバレードライブ772E（郵便番号84003） 電子メール： privacy@domo.commailto:privacy@domo.com 電話番号： +1-800-899-1000（午前9時から午後5時まで）
あるいは、Domoの個人情報保護管理責任者に、privacy@domo.comに電子メールを送信してご連絡いただくこともできます。
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