Domoプラットフォームの新製品「Domo Marketing Suite」を発表
～マーケティング責任者はリアルタイムのインサイトを活用してマーケティングの効果を高め、デジタル変革のビジネス価値を高めることが可能に～
（米国報道発表資料抄訳）
2019年3月20日（現地時間）、ユタ州シリコンスロープス – Domo（本社：ユタ州シリコンスロープス）は「Domopalooza 2019」において、マーケティング施策の効率と効果を高め、デジタル変革からさらなる価値を生み出すための、強力なアプリケーションスイートをDomoのプラットフォーム上で提供すると発表しました。 マーケティング部門向けの「Domo Marketing Suite」には、新しくリリースされた2つのアプリケーション「Digital 360」および「Campaigns」が含まれます。これらのアプリケーションは、CMO（最高マーケティング責任者）やマーケティング責任者のパフォーマンスを向上させる、新次元のインサイトをもたらします。
Domoの創業者兼CEO、ジャシュ ジェイムズ(Josh James)は、次のように述べています。「例えるなら、マーケティングは3次元のチェスです。ゲームに勝利するためには、すべての駒が見えていなければなりません。Domoの新しいMarketing Suiteがあれば、盤上における全体像とパフォーマンス向上のための戦略を把握できます。このMarketing Suiteの長所は、あらゆる指標、消化予算、キャンペーン素材、チャネルを集約でき、それらにモバイル環境からでもアクセスできることです。さらに、キャンペーン結果を向上させるアクションの推進にも役立ちます。リアルタイムのインサイトを得たマーケティング部門は、これまで以上に状況をコントロールできるようになり、想定ではなくパフォーマンスに基づいた生きた意思決定を行えるようになります」
Neustar社のマーケティング担当バイスプレジデントであるクリスティーナ クレベンス(Christina Cravens)氏は次のように述べています。「Neustar社は、チーム全体、そして顧客のためのデジタル変革を実現するインサイトとレポートを得ることができる適切な技術スタックを必要としていました。DomoのDigital 360ソリューションを組織全体で導入したのは、長年のパートナー関係における実績から当然の流れでした。マーケティング部門は、複数のシステムから異なる指標を使い、ステークホルダーやお客様がビジネスを推進するのに必要な情報を提供できるようになります」
Domoプラットフォーム上に構築されたDomo Marketing Suiteを使用するマーケティング担当者は、データのガバナンスと管理が一元化されたDomoの強固なセキュリティ体制を享受しながら、アラートの設定、他部門からのデータの容易な統合、情報共有、協業による迅速な意思決定を行えるようになります。本スイートには、新たにリリースされた以下の2つのアプリケーションが含まれます。
Domo Digital 360 Solution
Domo Digital 360は、1つのアプリケーションに完全に統合されたソリューションとしてデジタルマーケティング活動を単独または集合的に表示できる機能に加え、意思決定に欠かせない情報をリアルタイムで提供します。Domo Digital 360は、以下の3つの主要な要素で構成されています。
● 既定のKPI（主要業績指標）：エンゲージメント、広告費用対効果およびパフォーマンスなど、強力で使いやすい事前定義済みのKPIを提供します。Domo Digital 360アプリは役員などが見るべきトップレベルの目標に対するパフォーマンスを一目で確認できるようCMOが必要とする情報を集約します。アプリに組み込まれた書類やその他のキャンペーン毎の資料の保存機能により、これらを容易に検索したり、関連するキャンペーンに応じて表示できます。
● コントロールセンター：あらゆるキャンペーンおよび施策のデータをアップロード、タグ付け、統合することでマーケティング担当者は全体像を踏まえてあらゆる施策を確認できます。
● カレンダー：Domo Digital 360ソリューションのカレンダー機能は、組織全体のマーケティング予定を総合的に表示します。またフィルター機能により、マーケティング担当者は、次の四半期、または特定のキャンペーンに的を絞って、時間やリソースをどこに割り当てるべきかを把握できます。
アパレル、フットウェア、アクセサリーの専門小売店Zumiezのeコマースアナリティクスおよびプロダクション・シニアマネージャーであるBlake Pratt氏は、次のように述べています。「チームが直面する最も大きな課題の1つは、データとシステムに一貫性がないことです。当社はキャンペーンやデジタル施策で全体像が見えるよう、Domo Digital 360ソリューションチームと協力し、データの統一を開始しました。Domoの協力を得て、当社のデジタルチームは、リアルタイムの週次報告を自動化して効率を高め、生産性を向上できました。これからもDomo Digital 360ソリューションの導入によるデジタル変革を推進していく予定です」
Domo Campaigns Solution
Domo Campaigns Solutionは、顧客がアクションを取ったと同時に、顧客に対し何をいつ伝達すべきかを判断し、Domoから直接リアルタイムでそのコミュニケーションを実行します。Domo Campaignsにより、以下が可能となります。
● パフォーマンスの変化に基づき、顧客とのコミュニケーションをカスマイズ
● DomoでEメールキャンペーンを構築
● 設定したスケジュールでEメールを送信
● カードやまとめ数字など、Domoのダイナミックコンテンツを挿入
このリアルタイムのカスタマイズは、Eメール開封率、クリックスルー率、最終的にマーケティングキャンペーンからのコンバージョン率の向上を実現するように設計されています。
Domo Campaigns Solutionの実際の使用例には、サイトでの顧客のクリックに基づくオファーの送信、購入パターンに基づくオファーの送信、支払期日に基づく請求書メールの自動送信、または担当する顧客のアクションに基づいて求められる対応を社員に知らせることなどが挙げられます。
Domoは既にCRMおよびアナリティクスシステムと統合されているため、Domo Campaignsはごく少数のシステムで顧客のパフォーマンスを測定でき、より有意義な顧客へのコミュニケーションが可能です。さらに、多くのEメールキャンペーンで本アプリを使用することで他のマーケティングオートメーションツールが必須ではなくなります。
Domo Marketing Suiteは、Domoおよび拡大を続けるパートナーエコシステムが構築し、対象を絞ったソリューションのシリーズの一つとして発表されました。メディアや出版社およびバイヤー向けのMedia Suiteや、Retail Suite、Data Science Suiteに続くものです。英語版での一般提供は可能です。日本語版の提供時期は未定です。
Domo Marketing Suiteの詳細については、下記をご参照ください。
http://www.domo.com/apps/domo-marketing-suite
Domoについて
Domoのミッションは、ビジネスのためのオペレーティングシステム(OS)となることです。すべての人々、データ、システムをデジタルにつなげることで、モバイルからも協業や意思決定がスムーズに行え、ビジネスをより効率的に進めることができます。Domoは、小売、メディア・エンターテイメント、製造、金融など業種をとわず、世界中の成長企業で活用されています。Domo(Nasdaq: DOMO)については、下記をご参照ください。
ウェブサイト：http://www.domo.com/jp
Twitter： https://twitter.com/domojapan
Facebook： https://www.facebook.com/DomoJapan/
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Domo及びDomopaloozaはDomo,Inc.の登録商標です。