生成AIの活用事例！効果的に活用できる取り組みや留意すべきことを解説

生成AIは、オリジナルコンテンツの生成が可能なAI（人工知能）の一種で、ビジネスでもさまざまな活用事例が急速に拡大しています。

生成AIを利用した取り組み

・専門技術を不要としたコンテンツ制作
・ワークフローやビジネスプロセスの自動化および簡素化
・手作業で行っていた反復的なタスクの削減
・問題の特定、品質や効率の向上

本記事では、生成AIがどのようにビジネスで利用されているか、その活用事例を解説いたします。

生成AIの活用事例

最先端技術やDX、マーケティング投資への取り組みが盛んな企業は、生成AIが事業運営、働き方、コンテンツ制作などに恩恵をもたらすことを理解し、生成AIの活用を始めています。ただし、生成AIの活用は急速に拡大しているものの、反面で法律やコンプライアンスのハードル、透明性や規制が曖昧なこともあり、生成AIの導入には慎重な姿勢を示す企業がいるのも事実です。

検索

生成AIは、さまざまなソースからの情報を迅速に選別し回答してくれます。これまでインターネットで調べものをするときは”ググる（Googleで検索する）”でしたが、最近は生成AIを調べものツールとして利用する人も増えてきており、検索エンジン（GoogleやBingなど）にも生成AIによって生成された結果が表示されるようになりました。ただし、AIのトレーニングに使用されたデータが古い場合、回答は不正確点には注意が必要です。

コンテンツ制作

文章、音楽、画像、動画、学習ガイド、アンケート、データ分析、業務計画などを瞬時に作成できます。新しいアイデアが生まれたり、創造性の行き詰まりから抜け出すのに役立ちます。テキストベースのAIコンテンツ制作を成功させるカギは、プロンプトの使用方法と改善方法を学ぶことです。

開発コードの生成とデバッグ

生成 AI ツールは、コンピューター コードを生成し、バグを特定して修正し、自然言語プロンプトを使用してコードの品質と効率を向上させることができます。つまり、プログラミング言語をまだ知らない人でもコードを試すことができます。 しかし、AI が生成したコンピューター コードにはセキュリティ上の脆弱性が含まれる可能性が高いことが研究で示されています。 すべての AI 生成コンテンツと同様に、公開する前にコードを確認してください。AI 生成コンテンツを含む公開コンテンツについては、お客様が責任を負います。

書類の要約

生成 AI ツールは、長い文書を分析して簡潔な要約を生成できます。 これは、研究論文から重要な洞察を強調したり、電子メール、レポート、会議メモを要約したり、スプレッドシート データから重要な結果を特定したりするなどのタスクに使用できます。 AI は重要なコンテキストを見逃したり、結果を誤解したりする可能性があることに留意してください。

情報の統合

生成 AI ツールは、複雑なデータセットを分析し、その中の情報を合成できます。 良い例はアンケートの回答です。複数の参加者からの多数のオープンテキスト回答を含むアンケートの結果がある場合、それらを AI ツールに入力して、人々の発言の全体的な概要を取得したり、最も一般的な回答を抽出したりできます。

翻訳

生成 AI ツールは、長いテキストの一節を他の言語にすばやく翻訳できます。 AI の他の用途と同様に、注意してください。生成 AI ツールは英語への翻訳には優れていますが、英語から別の言語への翻訳にはそれほど優れていないことが報告されています。

レビュー

AI は、新しいコンテンツの作成に加えて、文章の編集や強化においても役立つパートナーとなることができます。 作業中の電子メールまたはドキュメントを貼り付けて、AI に改善の提案、エラーの検索、フローと読みやすさの評価、追加コンテンツの提案を依頼できます。 ただし、大学のガイドラインに従って、公開されている生成 AI ツールに機密データをアップロードしないでください。

生産性の向上

AI ツールは、会議のメモを要約し、重要なポイントを強調表示し、アクション アイテムを生成できます。 一般的な生産性向上ツールが AI を活用した機能をアプリに直接組み込むようになるにつれて、これらの用途はさらに広範囲に及ぶことになるでしょう。

アクセシビリティの向上

AI ツールを慎重に適用すると、文書内の問題を特定したり、画像の代替テキストや音声による説明などの改善を提案したり、キャプション用に音声をテキストに変換したりすることで、コンテンツをよりアクセスしやすくすることができます。 AI を活用したアクセシビリティ チェッカーは貴重な時間を節約できますが、すべてのエラーを検出できるわけではありません。 コンテンツのアクセシビリティを必ず手動でテストする必要があります。