BIツール導入に失敗する理由とは？失敗しないためのポイントを解説

BIツール（Business Intelligence Toolの略）は、データの収集や管理、分析などをスピーディーに行うことで、業務効率化や意思決定のスピードアップが期待できるツールです。高機能で便利なツールですが、導入に失敗するケースが少なくありません。

ここでは、BIツールの導入に失敗する理由や成功のために押さえておきたいポイントなどについて詳しくご紹介します。

そもそもBIツール導入メリットって？

BIツールの導入に成功するには、目的意識を持つ必要があります。BIツールのメリットを知ることで目的意識を持ちやすくなるでしょう。まずは、BIツールを導入するメリットから詳しくご紹介します。

データ管理にかかる時間とコストを削減できる

データ管理に複数のツールを使用している場合、形式が異なるデータを集めて統合し、分析にかける必要があります。BIツールでデータを一元管理すれば、データ管理にかかる時間とコストを削減できます。

短時間で高品質なデータ分析ができる

データ分析には、関数やテーブルなど、さまざまな機能を用いる必要があります。BIツールには、多様な分析機能が搭載されており、データの種類や求める出力形式などに応じて、最適な分析方法を選ぶことができます。それにより、短時間で高品質なデータ分析が可能です。

スピーディーに課題を発見できる

BIツールを用いることで、大量のデータを短時間で分析できます。多角的な視点からデータ分析したり、複数のデータの関連性を把握したりすることで、スピーディーな課題の抽出につながります。

BIツール導入の目的から見直そう

BIツールの導入にあたっては、目的を今一度見直してみることが必要です。

「データを可視化したい、一元管理によって手間を減らしたい」といった漠然とした目的ではなく、「意思決定のスピードを上げてビジネスを加速させたい、人件費の削減とデータ精度の向上で利益に繋げたい」など、その先を見据えた方が良いでしょう。

このような目的意識を現場にも浸透させることで、目的達成に向けてBIツールを活用してくれるようになるはずです。

BIツール導入に失敗する具体的な理由

BIツールを導入する際に失敗する理由はいくつかあります。次のポイントに注意しましょう。

不要な機能を搭載したBIツールを選んでしまう

BIツールを導入する目的を明確化しないと、不必要に多機能なBIツールを選んでしまい、無駄にコストを使ってしまう恐れがあります。その結果、BIツールがコストに見合わないと感じ、利用を取りやめてしまうのです。

現場の社員が使いこなせない

BIツールが多機能であるために、現場の社員が使いこなせない場合があります。また、UIが見づらかったり使いづらかったりして、現場に浸透しないケースも少なくありません。そのため、BIツールの機能だけではなく、UIや社員のリテラシーなども確認が必要です。

BIツール導入で失敗しないためには？

BIツールの導入に失敗しないためには、導入のメリットから目的を明確化することが先決です。そして、現場の社員と密にコミュニケーションを取り、目的意識を共有する必要があります。また、定期的にBIツールの使用感や要望などを確認し、必要に応じてカスタマイズしたり別のツールに切り替えたりすることも重要です。

BIツールの導入・運用の成功ポイント

BIツールの導入および運用に成功するには、次のポイントを押さえる必要があります。

自社に合ったBIツールを選ぶ

BIツールを導入する目的や得たい効果、社員のリテラシー、コストなどを踏まえ、自社に合ったツールを選ぶことが大切です。

BIツールの使い方を浸透させる

BIツールを導入しても、使いこなせなければメリットは得られません。業務マニュアルや指導マニュアルを作成し、新入社員や部署異動をしてきた社員も同じレベルで使えるように環境を整備しましょう。

複数部署で連携する

BIツールは、複数の部署で蓄積された情報を一元化し、管理・分析するツールです。そのため、複数部署間での連携が欠かせません。一方が連携の意識を持たなければ情報共有が不十分になるため、定期的に共同研究を行って、同じ目線を持つように促すことが大切です。

カスタマイズする

BIツールの中には、自社に合わせてカスタマイズできるものもあります。自社の状況に応じて適切な設定にすれば、無駄な機能があるために使いづらくなったり、わかりづらいUIに悩まされたりするリスクを抑えられます。

目的意識を持ってBIツールを導入しよう

BIツールの導入に成功するには、目的意識を持つことが重要です。目的意識を社員が持つことで、BIツールを適切に使えるようになります。また、複数部署間での連携の強化、業務マニュアルの整備など、BIツールの適切な運用のための環境整備も必要です。BIツールのメリットを最大限に活かすためにも、万全に準備してから導入しましょう。