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Domoのナレッジベースで答えを見つけ、よくある問題を解決し、必要な時にサポートを受けることができます。

それでも解決しなければ、 Domoのエキスパートスタッフがサポートいたします。Domoはお客様へのサポートを大事にしています。
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製品に関する質問は、ナレッジベースとビデオライブラリーをご覧ください。また、Domoプラットフォームでの開発については、開発者ライブラリ<リンク先>をご覧ください。

リリースノートを読む

Domoの新機能や機能強化について、プロダクトリリースノートで常に最新の情報を得ることができます。

よくある質問

困ったことがあったら、どうすればいいですか?

support.domo.com からお問い合わせください。

DomoのサポートオプションやSLAについての詳しい情報はどこで確認できますか?

Domoでは、お客様のニーズに合わせて、様々なサポートパッケージをご用意しております。パッケージの概要は こちらです。有償プランには、専用のサポート電話番号がついています。サポートへのアクセス方法がわからない場合は、お客様のDomo担当者にお問い合わせください。

デイリーアラートサマリーをオフにするにはどうすればいいですか?

デイリーアラートサマリーには、デイリーアラートを受信するように設定した情報や、お気に入りに追加したカードに関する更新情報が含まれます。この2つのサマリーは「通知とアラートの管理」画面でオフにすることができます。詳しくはこちらをご覧ください。 こちら.

機能リクエストはどのように進められるのですか?

機能リクエストが作成されると、開発チームのバックログに登録され、製品アップデートへの組み込みが決定されるまで待機になります。詳しくはこちらをご覧ください こちら.

Beast Modeを使って列を変換するには、どうしたらいいのでしょうか?

Beast Modeに関するよくある質問と回答は、こちらをご覧ください。 こちら

ISO 27001認証はありますか?

Domoは情報セキュリティマネジメントの認証であるISO/IEC 27001とISO/IEC 27018の両方を取得しています。詳しくは こちら

Domoにはオンプレミスのデータをアップロードするオプションはありますか?

Workbenchに関するよくある質問に対する回答は こちら をご覧ください。

DataFlowを実行した後、出力DataSetが更新されたように表示されないのはなぜですか?

これは通常、データが実際に変更されていないため、更新が行われていないためです。そのため、DataSetが更新されたとは表示されません。

Domo内でのカード作成についてもっと詳しく知りたいです。

Domo内でのカード作成についてよくある質問と回答は こちら をご覧ください。

Domoで職場階層の更新を自動化する方法はありますか?

Domoが公開しているAPIには、階層を構築するために必要な属性がまだ含まれていません。しかし、多くのお客様にご利用いただいているユーティリティがあり、これを使って実現することが可能です。従業員をマッピングしたDataSetが必要になります。詳しくは こちらをご覧ください。

Domo内外でコンテンツを共有する方法を詳しく知りたいです。

Domo内外でのコンテンツ共有についてよくある質問と回答は こちら をご覧ください。