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産業分野:

情報・通信業

Domo に接続しているデータソース:

MySQL

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“ビジネス変化のスピードに、柔軟に対応できるDomo。部門・役職の異なる数百名が、“正確なデータ” に基づいた議論ができるようになりました。”

天野 武 氏 | マーケティングソリューションカンパニー マーケティング本部 リサーチアナリシス部 部長

導入結果

通勤中に電車でDomoをチェックし、スピーディーに現状を把握

"「スマートフォンのアプリからもDomoを見られるので、朝の通勤中に電車で重要な指標をチェックし、何か調査すべき変化があったらその場で指示を出すようにしています。変化をリアルタイムに把握できることは、プロダクトの責任者が意思決定をする上で非常に重要です」(矢吹氏)"

各部門で乱立していたツールをDomoに統一

"「みんなで“同じデータ” を見て議論できる環境を作れたことが1番の効果です。Domoのユーザーからは、これが見たい、あれが見たいという要望が上がってきますが、重要ではないデータを見てもかえって混乱します。売り上げを因数分解し、重要なKPIだけをしっかり確認するようにしています。また、Domoのカードは簡単に作れて簡単に消せる点も、見るべきデータを限定するのに役立っています」(天野氏)"

「Domo Apps」で、データにメッセージを込める

"「Domoはとにかくビジュアルがキレイなところが気に入っていて、データを見やすく整理できるというところが最大のメリットです。直感的に操作できるので、ユーザーには1回説明しただけで使ってもらえます。データをインフォグラフィックで表現する『Domo Apps』は、単にグラフをわかりやすく視覚化するだけでなく、『KPIはこういう風に分解して分析してください』というメッセージを込めて表現できるので非常に役立っていると思います」(十川氏)"

現場スタッフがデータを意識し、一段高い視点から業務に向き合う

"「常にこの指標だけ見ておけばいいというものはありません。日々の動向を分解し、この指標にどんな変化が起こっているかをフィルタリングして分析し、総合的に判断しています。また、Domoを導入したことによる想定していなかった効果として、プロダクトの責任者だけでなく、直接的には売上責任を負わない現場スタッフもデータを意識するようになりました。今までよりも一段高い視点で業務に向き合っているのは良い変化だと感じています」(矢吹氏)"

結論

数百名のメンバーが同じツールを使い、正しいデータを見られるようになった。出勤中にスマホからDomoにアクセスし、現状把握ができるようになった。営業やサービス部門が自ら現状を把握できるようになり、リサーチアナリシス部はより深い分析業務が行えるようになった。

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