Domoが現場との共通言語となり、コミュニケーションを活性化し、データドリブンな組織づくりを実現

「人生に、野遊びを。」をコーポレートメッセージに掲げるスノーピーク

スノーピークは「人間性の回復」を使命に1958年に創業した日本のアウトドアメーカーです。国内約 100 店舗で 、 キャンプ用品 ・ アパレルなどのアウトドア製品を提供しています 。また、スノーピークウェイ・雪峰祭・ストアキャンプなどユーザーと直接つながるイベントを多数開催しています。熱狂的なフンも多く、同社のポイントカード会員数は48万人に達しています。

導入前の課題

• グループ会社・チャネル間の売上・分析がリアルタイムにできない
• 報告分析資料に多大な時間を要す
• 増大する顧客情報を販売戦略に展開できない

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導入結果

• リアルタイムデータによる経営のスピードアップ
• 顧客エンゲージメント強化により購買単価アップ
• 社内に広がるデータドリブン文化

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どんな素晴らしいツールでも、現場が使いこなせなければ、全く意味がありません。Domoは決して安い投資ではありませんが、それ以上の価値があると実感しています。今では、Domoが現場との共通言語となり、コミュニケーション活性化に役立っています。データドリブンな組織づくりにおいて、これほど最適なツールはありません。

村瀬 亮 氏 | 株式会社スノーピーク 取締役執行役員 Business Process Innovation 本部長