コミュニケーション施策の全体像や結果が、リアルタイムでわかるようになり、チャネル横断で共通化されたエンゲージメント評価指標にもとづいて、タイムリーに次の一手を打てるようになった。また、SNSからスタートし、自社Web、メディア記事露出データの統合まで利用領域を拡張できた。