Découvrez comment Domo peut doter les entreprises de services financiers d'informations visant à enrichir l'expérience client et développer les portefeuilles.
DOMO FOR FINANCIAL SERVICES
Créez une entreprise de services financiers véritablement connectée.
Dotez votre entreprise de données pour attirer de nouveaux clients, développer ses portefeuilles et fournir un service client de tout premier ordre.
Résolvez les défis métier tout au long de la chaîne de valeur des services financiers.
Rentabilité client
Prédire la rentabilité et la propension client
Suivez et analysez les activités des clients pour identifier la rentabilité et les potentielles ventes incitatives/croisées.
- Analysez les interactions client sur l'ensemble de votre offre de produits.
- Mesurez la propension afin d'identifier les clients et produits cibles.
- Anticipez et projeter la rentabilité client sur l'ensemble des achats.
- Rassemblez et révisez vos résultats pour définir des promotions client.
Gestion des crédits
Fournissez des opérations de crédit rationalisées.
Suivez et gérez votre pipeline de crédits pour améliorer la production et les opérations.
- Prévoyez et mesurez les besoins de financement de votre portefeuille de crédits.
- Mesurez la productivité pour contourner rapidement les goulots d'étranglement.
- Évaluez la distribution des portefeuilles de crédits pour évaluer le risque et la qualité.
Attribution des leads
Optimisez l'attribution des leads du marché.
Suivez et surveillez les activités marketing à créditer pour attirer un client potentiel.
- Identifiez et passez en revue toutes les activités marketing.
- Suivez et analysez les canaux utilisés pour la génération de leads.
- Évaluez et attribuez le stade de lead et le taux de conversion vers l'activité marketing respective.
Optimisation des ventes
Optimisez votre processus de vente.
Générez des conversions et créez des interactions avec les clients, avec un accès en temps réel à votre entonnoir de vente.
- Visualisez les pipelines pour identifier les leviers de performance et les goulots d'étranglement.
- Maximisez la qualité des leads en mesurant la performance historique des clients.
- Identifiez les meilleurs talents commerciaux et adoptez de bonnes pratiques pour doter vos équipes des compétences dont elles ont besoin.
Expérience numérique
Faites-vous remarquer en offrant une expérience numérique améliorée.
Améliorez l'expérience client et répondez au mieux à leurs besoins en vous appuyant sur des données.
- Offrez une expérience client améliorée grâce à des options numériques qui répondent aux besoins des clients.
- Améliorez l'agilité et réagissez rapidement aux changements du marché.
- Utilisez des données en temps réel pour soutenir l'implémentation de produits numériques ou identifier de nouveaux domaines de croissance.
Dépenses client
Prenez en charge des dépenses client saines.
Exploitez la valeur des données rapidement et à grande échelle pour offrir aux clients une facilité d'utilisation et la personnalisation des cartes de crédit.
- Interprétez les tendances et les comportements des clients pour orienter vos clients en matière de dépenses par carte de crédit.
- Prévoyez précisément les dépenses des clients pour gérer les liquidités.
- Identifiez les points de force des clients pour gérer le risque des portefeuilles de cartes de crédit et cibler les clients fiables.
Découvrez comment Domo aide les équipes des services financiers à :
Optimiser la rentabilité grâce à des insights client enrichis.
Recherchez des insights client pour augmenter la fidélité et la rétention.
Offrez une expérience client cohérente. Rassemblez et évaluez les besoins en données pour fournir une expérience personnalisée.
Facilitez la prise de décision fondée sur les données. Déverrouillez les silos de données, démocratisez les données et partagez facilement et en toute sécurité des informations au sein de votre organisation.
Améliorez l'efficacité et éliminez les silos entre les services. Intégrez des données sur les clients fragmentées, provenant de sources internes et externes.
Développez-vous responsablement. Améliorez la surveillance et l'évaluation des opportunités de croissance et l'exposition aux risques pour vos clients.
Évaluer le risque de fraude.
Mesurez et atténuez le risque de fraude pour réduire le coût de prévention de la fraude.
Améliorez la surveillance du risque de fraude. Analysez tous les canaux pour faire face au volume et à la complexité des menaces.
Éliminez les silos de données. Combinez les données de systèmes disparates et minimisez le risque de fraude.
Minimisez les coûts liés à la fraude. Utilisez des techniques d'évaluation de la fraude pour réduire l'impact financier lié à la fraude.
Surveillez et gérez les risques de manière proactive. Obtenez des informations prédictives avec des alertes automatisées reposant sur la science des données et le Machine Learning avancé.
Analyser le risque de défaut des portefeuilles de crédit.
Analysez le défaut de paiement et le risque connexe pour préparer l'organisation à l'exposition au défaut.
Assurez la cohérence des résultats. Tirez parti d'un cadre de modélisation des risques de défaut de paiement standardisé à l'échelle de l'entreprise, basé sur des données intégrées comme source unique de vérité.
Favorisez une gestion cohérente des données. Évaluez et rassemblez les données clients à partir d'une source unique de vérité pour évaluer efficacement les risques et l'exposition.
Fournissez des données pertinentes à chaque étape du processus. Évaluez les risques avec la plus grande précision grâce à des visualisations à 360 ° des données.