Descubre cómo Domo puede ayudar a las empresas de servicios financieros a descubrir información para enriquecer la experiencia del cliente y aumentar las carteras.
DOMO PARA SERVICIOS FINANCIEROS
Permite una firma de servicios financieros verdaderamente conectada.
Empodera a tu empresa con datos para adquirir nuevos clientes, ayudar a crecer las carteras y proporcionar un servicio al cliente de clase mundial.
Resuelve desafíos empresariales en toda la cadena de valor de servicios financieros.
Rentabilidad del Cliente
Predecir la rentabilidad y propensión del cliente.
Realiza un seguimiento y análisis de las actividades del cliente para identificar la rentabilidad y posibles ventas cruzadas.
- Analizar las interacciones del cliente en toda la oferta de productos.
- Medir la propensión para identificar clientes y productos objetivo.
- Predecir y proyectar la rentabilidad del cliente en todas las compras.
- Recopilar y revisar resultados para crear promociones para el cliente.
Gestión de Préstamos
Proporciona operaciones de préstamos simplificadas.
Realiza un seguimiento y gestiona tu cartera de préstamos para mejorar la producción y las operaciones.
- Predecir y medir las necesidades de financiamiento en tu cartera de préstamos.
- Medir la productividad para responder rápidamente a los cuellos de botella.
- Evaluar la distribución de las carteras de préstamos para evaluar el riesgo y la calidad.
Atribución de Leads
Optimizar la atribución de leads de mercado.
Realiza un seguimiento y monitorea qué actividades de marketing deben recibir crédito por atraer a un posible cliente.
- Identificar y revisar todas las actividades de marketing.
- Realizar un seguimiento y análisis de los canales utilizados para la generación de leads.
- Evaluar y atribuir la etapa del lead y la tasa de conversión a la actividad de marketing correspondiente.
Optimización de Ventas
Optimiza tu proceso de ventas.
Genera conversiones y crea interacciones con el cliente con acceso en tiempo real a tu embudo de ventas.
- Visualizar los embudos para ver los impulsores del rendimiento y los cuellos de botella.
- Maximizar la calidad del lead al medir el rendimiento histórico del cliente.
- Identificar el mejor talento de ventas para aplicar las mejores prácticas y equipar a los equipos con las habilidades que necesitan.
Experiencia Digital
Destácate con una experiencia digital mejorada.
Mejora la experiencia del cliente desbloqueando datos para entender cómo servir mejor sus necesidades.
- Ofrecer una experiencia del cliente mejorada con opciones digitales que aborden las necesidades del cliente.
- Aumentar la agilidad y responder rápidamente a los cambios en el mercado.
- Utilizar datos en tiempo real para respaldar implementaciones de productos digitales o identificar nuevas áreas de crecimiento.
Gasto del Cliente
Apoyar un gasto saludable del cliente.
Desbloquea el valor de los datos a velocidad y escala para ofrecer facilidad de uso y personalización de tarjetas de crédito a los clientes.
- Comprender las tendencias y comportamientos del cliente para educar a los clientes sobre el gasto con tarjeta de crédito.
- Prever con precisión el gasto del cliente para gestionar la liquidez.
- Identificar características fuertes del cliente para gestionar el riesgo en una cartera de tarjetas de crédito y dirigirse a clientes confiables.
Descubre cómo Domo ayuda a los equipos de servicios financieros:
Maximiza la rentabilidad con información enriquecida del cliente.
Encuentra información del cliente para aumentar la lealtad y retención.
Proporciona una experiencia del cliente consistente. Recopila y evalúa las necesidades de datos para proporcionar una experiencia personalizada.
Empodera decisiones basadas en datos. Rompe los silos de datos, democratiza los datos y comparte insights fácil y seguramente dentro de tu organización.
Crea eficiencias y elimina los silos entre departamentos. Integra datos fragmentados relacionados con los clientes, tanto internos como externos.
Crece de manera responsable. Monitorea y evalúa mejor las oportunidades de crecimiento y la exposición al riesgo para tus clientes.
Evalúa el riesgo de fraude.
Mide y mitiga el riesgo de fraude para reducir el costo de la prevención del fraude.
Monitorea mejor el riesgo de fraude. Realiza análisis en todos los canales para abordar el volumen y la complejidad de las amenazas.
Elimina los silos de datos. Combina datos de sistemas dispares y minimiza el riesgo de fraude.
Minimiza los costos relacionados con el fraude. Utiliza técnicas de evaluación de fraude para reducir el impacto monetario de los costos relacionados con el fraude.
Monitorea y gestiona proactivamente el riesgo. Obtiene insights predictivos con alertas automáticas respaldadas por ciencia de datos y aprendizaje automático avanzado.
Analiza el riesgo de incumplimiento para las carteras de crédito.
Analiza el incumplimiento de préstamos y su riesgo para preparar a la organización para abordar la exposición al incumplimiento.
Asegura resultados consistentes. Utiliza un marco de modelado de riesgo de incumplimiento estandarizado en toda la empresa, basado en datos integrados como tu única fuente confiable.
Impulsa la gestión de datos consistente. Evalúa y recopila datos del cliente desde una única fuente confiable para evaluar el riesgo y la exposición de manera eficiente.
Proporciona datos relevantes en cada etapa del proceso. Evalúa el riesgo de manera más precisa con visualizaciones de datos comprehensivas.