Aviso sobre el marco de privacidad de datos

Este Aviso marco de privacidad de datos (este «Aviso») establece los principios de privacidad que Domo, Inc. y sus filiales («Domo», «nosotros», «nuestro» o «nos») siguen al procesar la información personal transferida desde el Espacio Económico Europeo (el «EEE»), el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos.

Domo es el proveedor de un servicio de plataforma de gestión empresarial en línea y basado en la nube y otros servicios basados en suscripción (los «Servicios de suscripción»). Proporcionamos los Servicios de suscripción y otros servicios profesionales relacionados de soporte, consultoría, implementación y otros servicios profesionales a nuestros clientes (en conjunto, nuestros «Servicios»).

Domo cumple con la normativa UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos (UE-EE. UU.) (DPF) y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF (extensión del Reino Unido) y Suiza-EE. UU. Marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) DPF) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Domo ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. su adhesión a los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y los EE. UU. (UE-EE. UU. (Principios del DPF) con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido con arreglo a la UE-EE. UU. DPF y la extensión del Reino Unido. Domo ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. su adhesión a las normas suizo-estadounidenses Principios del marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) (Principios del DPF) con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de Suiza con arreglo a la normativa suizo-estadounidense. PDF. El DPF entre la UE y EE. UU., la Extensión del Reino Unido y entre Suiza y EE. UU. El DPF se denominan colectivamente «Marco de privacidad de datos» y el «Marco de privacidad de datos» entre la UE y los EE. UU. Los principios de DPF y Suiza-EE. UU. Los principios del DPF se denominan colectivamente los «Principios». Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso y los Principios, prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Este aviso complementa el Aviso de privacidad de Domo. En caso de conflicto entre los Aviso de privacidad de Domo y este Aviso, este Aviso prevalece.

Alcance

Este Aviso se aplica a la información personal del EEE, el Reino Unido y Suiza que obtenemos y procesamos de las siguientes maneras:

• Como responsables del tratamiento de datos, recopilamos y procesamos la información personal del EEE, el Reino Unido y Suiza directamente de las personas, incluso en el contexto de nuestros sitios web disponibles al público, incluidos www.domo.com, nuestros Servicios, como la información personal proporcionada a Domo para registrar una cuenta de usuario, los eventos empresariales, los foros y las comunidades, las comunicaciones de marketing, promocionales y publicitarias y, según se describa de otro modo en la Aviso de privacidad de Domo.
• Como procesadores de datos, procesamos y almacenamos la información personal del EEE, el Reino Unido y Suiza que se carga en los Servicios de suscripción o que se nos proporciona de otro modo para que nuestros clientes la procesen o en su nombre en el marco de la prestación de los Servicios. En ese contexto, solo procesamos la información personal en nombre de nuestros clientes, que son los responsables del tratamiento de datos, y siguiendo sus instrucciones.

Domo se compromete a someter a los Principios toda la información personal recibida del EEE, el Reino Unido y Suiza de conformidad con el Marco de privacidad de datos (que incluye los dos tipos de actividades anteriores).

Información personal procesada

Cuando Domo actúa como responsable del tratamiento de datos, las categorías de información personal que recopilamos se describen en el Aviso de privacidad de Domo. Estas categorías pueden incluir, entre otras, su nombre, la empresa para la que trabaja, su dirección, su correo electrónico, su número de teléfono, su puesto o cargo, o su nombre de usuario y contraseña de Domo.

Cuando Domo procesa información personal como procesador de datos en el contexto de nuestros Servicios, nuestros clientes determinan las categorías de datos que cargan en los Servicios de suscripción. En consecuencia, los clientes son responsables de avisar a las personas de las que han recopilado información personal.

Propósito del procesamiento

Cuando procesamos información personal en nuestra calidad de responsables del tratamiento de datos, podemos utilizar cualquier información personal que obtengamos para los fines indicados en la Aviso de privacidad de Domo o según se le notifique de otro modo. No procesaremos la información personal de una manera que sea incompatible con estos fines o que usted autorice posteriormente. Cumpliremos con los Principios mientras conservemos la información personal recopilada en virtud del Marco de privacidad de datos.

Cuando procesamos información personal como procesador de datos en el contexto de nuestros Servicios, procesamos la información personal con el fin de prestar nuestros Servicios al cliente de Domo correspondiente y según lo autorizado en nuestros acuerdos con nuestros clientes. Para cumplir con este propósito, Domo puede acceder a la información personal para prestar servicios de asistencia técnica, prestar servicios de consultoría, formación u otros servicios profesionales, abordar problemas técnicos o de seguridad, cumplir con las instrucciones del cliente o cumplir con los requisitos contractuales. Solo procesamos dicha información personal de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes, tal como se establece en el acuerdo entre Domo y el cliente correspondiente.

Transferencias ulteriores y divulgación

Cuando procesamos la información personal como responsables del tratamiento de datos, trabajamos con proveedores de servicios externos que brindan servicios o ayudan a respaldar nuestro negocio, tal como se describe en la Aviso de privacidad de Domo. En el contexto de la prestación de nuestros Servicios, Domo utiliza un número limitado de proveedores de servicios externos para ayudarnos a prestar nuestros Servicios a los clientes. Estos proveedores externos pueden prestar atención al cliente a nuestros clientes, prestar servicios profesionales, supervisar las bases de datos y realizar otras operaciones técnicas, ayudar en la transmisión de datos y prestar servicios de almacenamiento de datos.

Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar información personal durante la prestación de sus servicios. Domo mantiene contratos con estos terceros que restringen el acceso, el uso y la divulgación de la información personal de conformidad con nuestras obligaciones en el marco de privacidad de datos, incluidas las disposiciones sobre transferencias ulteriores, y Domo sigue siendo responsable si no cumplen con esas obligaciones y somos responsables del hecho que cause el daño, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dé lugar a un procesamiento incoherente.

También podemos compartir la información personal que controlamos o procesamos en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Elección y acceso

Cuando proceda, Domo le brinda acceso a la información personal que conservamos sobre usted y la posibilidad de corregir, modificar o eliminar esa información cuando sea inexacta o se haya procesado en violación de los Principios poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Información de contacto» que aparece más adelante. Revisaremos su solicitud de acuerdo con los Principios y podemos limitar o denegar el acceso a la información personal cuando proporcionar dicho acceso sea excesivamente oneroso o costoso dadas las circunstancias, o según lo permitan los Principios.

Cuando procesamos información personal como procesador de datos en el contexto de nuestros Servicios, solo procesamos y divulgamos los datos según sea necesario para proporcionar los Servicios y según lo autorizado en nuestros acuerdos con nuestros clientes. Nuestros clientes controlan cómo se divulga y utiliza la información que suben a los Servicios y cómo se puede modificar. En consecuencia, si desea solicitar el acceso, limitar el uso o limitar la divulgación de la información personal que nuestro cliente haya subido a los Servicios de suscripción, póngase en contacto con el cliente que envió sus datos a nuestros Servicios. Si nos proporciona el nombre del cliente que está procesando su información personal, remitiremos su solicitud a ese cliente y lo apoyaremos según sea necesario para responder a su solicitud.

Recurso y ejecución

De conformidad con el Marco de privacidad de datos, Domo se compromete a remitir las quejas no resueltas relacionadas con nuestro manejo de la información personal recibida de conformidad con el Marco de privacidad de datos a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibes un acuse de recibo puntual de tu reclamación relacionada con los Principios o si no hemos respondido satisfactoriamente a tu queja relacionada con los Principios, visita https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted. Como se establece en el anexo I de los Principios, en determinadas circunstancias, una persona tiene derecho a recurrir a un arbitraje vinculante para resolver las quejas que no se hayan resuelto por otros medios.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Domo del Marco de privacidad de datos. Domo está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la FTC.

Cambios a este aviso

Este Aviso puede modificarse de vez en cuando, de acuerdo con los requisitos del Marco de privacidad de datos. Puede determinar cuándo se revisó por última vez este Aviso consultando la fecha de «Última actualización» que figura en la primera página de este Aviso. Cualquier cambio en este Aviso entrará en vigor cuando publiquemos la versión revisada en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con este Aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Para enviar una solicitud de derechos individuales, utilice nuestro formulario de solicitud de privacidad.