はじめに
注記： 組織でシングルサインオン（SSO）を使用している場合は、この記事に記載された手順でパスワードを変更することはできません。代わりに、組織内のITチームに連絡してパスワードを変更してください。SSOが設定されている場合、ログイン画面は次の例のように表示されます。
ユーザー設定でパスワードを変更する
組織で直接サインオンを使用している場合は、次の手順に従ってパスワードを変更できます。-
Domoナビゲーションヘッダーで自分のプロフィール写真を選択して、ユーザーアクションメニューを展開します。
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［設定］ を選択します。
［一般］ タブがデフォルトで選択された状態でユーザー ［設定］ ページが開きます。
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［セキュリティー］ で ［パスワードを変更］ を選択します。
［パスワードを変更］ フィールドが表示されます。
- ［現在のパスワード］ フィールドに現在のパスワードを入力します。
- ［新しいパスワード］ ボックスに新しいパスワードを入力します。組織の設定によっては、パスワードが特定の条件を満たしている必要がある場合があります。詳細については、「 パスワード要件を設定する 」を参照してください。
- ［新しいパスワードを再度入力］ フィールドに、新しいパスワードを再入力します。
- ［保存］ を選択して新しいパスワードを保持するか、 ［キャンセル］ を選択してパスワードを変更せずに設定に戻ります。
忘れたパスワードまたは有効期限が切れたパスワードを変更する
Domoにサインインするパスワードを忘れたり、パスワードの有効期限が切れたりした場合、アカウントのメールアドレスがあれば、ログインページからパスワードを変更できます。 プロフィールでパスワードを変更する方法については、「 個人プロフィール情報を指定する 」を参照してください。 ログインページからパスワードを変更するには、次の手順を実行します。-
インターネットブラウザーで、組織のDomo URLを
https:// mycompany. domo.com のフォーマットで入力します。 ログインページが表示されます。 - ［パスワードのリセット］ を選択します。 ダイアログが表示されます。
- メールアドレスを入力し、 ［リセット用リンクをリクエストする］ を選択します。 指定したメールアドレスにメールが送信されます。
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メールアカウントにログインし、メールを受け取ります。メールの件名は 「パスワードのリセット」 です。メールが届かない場合は、Domo管理者にお問い合わせください。
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メールメッセージを開き、 ［パスワードをリセット］ を選択します。
パスワードを変更するダイアログが表示されます。
- 最初のフィールドに新しいパスワードを入力します。
- 2番目のフィールドに同じパスワードを再入力します。
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［パスワードをリセット］ を選択します。パスワードは、特定の要件を満たしている必要がある場合があります。詳細については、「 パスワード要件を設定する 」を参照してください。
注記： 何らかの理由でパスワードのリセットがうまくいかない場合、管理者レベルのユーザー、または「ユーザーを編集」の許可が有効なカスタマイズされた権限を持つユーザーに相談してください。これらのユーザーは、Domoの管理者設定で特定のユーザーのパスワードを変更することができます。
有効期限が切れる前にパスワードを変更する
パスワードの期限切れ機能が有効になっている場合、パスワードは指定期間が経過すると期限切れとなります。有効期限が切れる前に、Domo内でパスワードを変更できます。 パスワードの有効期限が切れる数日前になると、サインイン後にパスワードの変更を促す画面が表示されます。 有効期限が切れる前にパスワードを変更するには、次の手順を実行します。- 指示が表示されたら、 ［パスワードを変更］ を選択します。
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期限が切れる現在のパスワードを入力してから、新しいパスワードを入力して確認します。パスワードは、特定の要件を満たしている必要がある場合があります。詳細については、「
パスワード要件を設定する 」を参照してください。
- ［保存］ を選択して新しいパスワードを保存します。
トラブルシューティング
パスワードのリセットを試みても、パスワードリセット用のメールが届かない場合は、次の手順を試します。- メールの迷惑メールフォルダを確認します。
- 組織の認証方法を確認します。企業が認証にSSOを使用している場合、メールは送信されません。社内のITチームに連絡して、パスワードをリセットします。
- DomoインスタンスのURLを確認します。