はじめに
Domoの使用法に関するヘルプは、このページに掲載されているリソースから取得できます。 これらリソースにDomo内からアクセスするには、上部のナビゲーションバーで
をクリックします。Domoのコミュニティフォーラム（Dojo）、ナレッジベース、デベロッパーポータル、ビデオライブラリ、トレーニングアプリへのリンクが掲載されたページが開きます。
ビデオ - ヘルプセンターの概要
Domo University
迅速かつ簡単にDomoエキスパートになるためにご利用いただけるもう1つのサポートとして、Domo Universityがあります。権限ベースまたは機能ベースの学習オプションのシステムを提供して、皆様が投資を最大限に活用できるようお手伝いします。24時間いつでもアクセスできる情報豊富なビデオコンテンツ、オンラインセミナーや検定から、体系的なクラスルーム環境またはオンサイト講習に至るまで、Domo Universityは時間や場所を問わず利用できます。 Domoのトレーニングオプションについてご関心がある場合、またはご質問は、Domo University（ university@domo.com ）までお問い合わせいただくか、 http://www.domo.com/university/training へアクセスください。 Domoの学習ビデオライブラリの詳細は、 https://www.domo.com/help-center/videos でご確認いただけます。 ビデオ - Domo Universityの概要Domoのコミュニティ - Dojo
データを愛する者よ、団結せよ。Dojoとして知られるDomoのコミュニティは魅力あふれる場所です。質問したり、答えを探したり、ほかのDomoカスタマーとベストプラクティスを共有したりできます。 Dojoにサインインするには、以下の手順に従います。- Domoで、ナビゲーションバーの
をクリックします。 - ［コミュニティフォーラム］ をクリックします。
- ［サインイン］ をクリックし、Domoアカウントのユーザー名とパスワードを入力します。
Domoナレッジベース
Domoの広範な資料は、製品のあらゆる側面を詳細に網羅しています。Domoデベロッパーポータル
Domoのデベロッパーポータルには、ポータルで利用可能なすべてのツールに関する資料があります。ポータルには、 https://developer.domo.com からアクセスできます。テクニカルサポート
お探しの内容が見つからず、有効なサポートパッケージをお持ちの場合は、 support.domo.com のカスタマーサポートポータルより、カスタマーサポートチケットを作成および管理してください。詳細につきましては、「 カスタマーサポートポータルについて 」をご覧ください。 サポートに関する詳細については、 http://www.domo.com/support と「 トラブルシューティング 」を参照してください。-
サポートポータルでヘルプチケットを作成するには、以下の手順に従います。
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Domoで、ナビゲーションバーの
をクリックします。
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ヘルプセンターの右上隅にある ［サポートに問い合わせる］ をクリックします。
- サポートポータルで、 ［新規］ をクリックします。
- 必要なフィールドに問題に関する情報を入力します。
- ［保存］ をクリックします。 サポートポータルでリストを作成する方法の詳細は、「 カスタマーサポートで新規リストを作成する 」を参照してください。
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Domoで、ナビゲーションバーの
- Domoカスタマーサクセスマネージャーまたはテクニカルコンサルタントに連絡します。
注記： 製品の評価中の方は、評価サポートを受けることができます。
- ブラウザーからキャッシュとCookieをクリアします。
- ネットワーク接続が正常に動作しているか確認します。
- 社内のほかのユーザーにも同じ問題が起こっていないか確認します。
- ほかのブラウザーを使っても同じことが起こるか確認します。
- キャッシュをクリアしてネットワークが正常に動作する場合は、サポートに連絡してください。サポートチームが問題解決にあたります。
- サポートに連絡すると、速度が低下している、または描画の問題が発生しているカードやページの例を示すように求められます。また、それが大体いつ頃だったのかを報告できるようにしておいてください。
連絡先情報
所在地 | Domo, Inc. 772 East Utah Valley Dr. American Fork, UT 84003 |
ウェブサイト |